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共享儲物柜在在龐大的需求前如何站住腳?

發(fā)布時間:2019-12-10 11:37:00

赫本酒吧老鐵智能柜


繼共享單車、共享充電寶之后,又一個給廣大用戶出行娛樂提供便利服務的項目——自助寄存,成為市場關注的新焦點。有別于傳統(tǒng)條碼紙的寄存柜,智能型自助寄存柜一般都是通過手機交互方式實現(xiàn)存取包的操作,老鐵智能柜是通過微信公眾號和小程序來完成下單支付使用的,從安全性和便捷性上要遠勝于條碼紙寄存柜。


隨著智能寄存柜在自助寄存市場快速普及,引發(fā)的網(wǎng)絡爭議也在不斷升級,其中有支持,也有質疑。到底自助寄存是不是一門好生意,用戶究竟有沒有需求,是很多圍觀群眾關注的焦點。對此,老鐵智能柜稱:“創(chuàng)新是一件挑戰(zhàn)傳統(tǒng)認知的事情,所以才能稱之為“創(chuàng)新”,有質疑聲不見得是壞事?!?br>


目前老鐵智能柜還處熱身階段,從我們現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看,寄存需求足夠強,寄存市場足夠大,但最終能不能像共享單車或者共享充電寶那樣普及,還有很多問題需要解決,目前來看老鐵需要面對兩個大方向的挑戰(zhàn),其一是說服沒有寄存服務的場景方提供寄存服務,其二是說服已有寄存服務的場景方使用老鐵智能柜。


例如此前醫(yī)院、地鐵等大流量場景都不提供寄存服務,但實際卻存在潛在寄存需求,老鐵智能柜在赫本酒吧的日均使用率超過70%,而在日本的地鐵站寄存柜非常常見。對于有寄存需求但沒有寄存服務場景,共存在市場推廣和調研過程中,總結了5點經(jīng)驗:


1.習慣了沒有。多年來用戶在乘地鐵或者就醫(yī)時,都未曾見到過寄存服務,已經(jīng)習慣了。


2.想用找不到。有時迫切有寄存需求的時候,但在周邊根本找不到可以寄存的地方。


3.忍忍過去了。寄存一般是即時性需求,只是某個時間段的需求,但忍一忍也就不用了。


4.麻煩不提供。對于場景方而言,如果寄存服務不能代理收益,其實是一件麻煩事。


5.沒有不影響。像醫(yī)院、地鐵沒有寄存柜不影響日常工作,但在超市寄存柜就是標配。


原本沒有寄存服務的場景,是潛在的增量市場,發(fā)展增量市場需要一定的市場教育期,現(xiàn)階段理論上更應該先挖掘固有的存量市場,可需要說服那些已有收費寄存服務的場景方選用共存智能柜,并與之進行收益分成,就需要抓住這些場景方的痛點,對此,老鐵也總結了5種場景情況的應對辦法:


1.賺錢自己做。對于酒吧、景區(qū)等場景的收費寄存,這部分收益雖然賺錢,完全可以忽略不計,他們需要的是更優(yōu)質的服務,如果產(chǎn)品足夠好,就有機會達成合作。


2.人工寄存處。在網(wǎng)絡技術日益發(fā)達,人力成本不斷上漲的今天,機器自助服務完全可以取代人力服務,企業(yè)都想節(jié)省成本,抓住這一點更有機會達成合作。


3.小店有寄存。在火車站附近都會有一些小店提供小件寄存服務,但這只是小店隨手提供的附加服務,潛在隱患比較多,這類場景適合放置一臺老鐵智能柜。


4.傳統(tǒng)寄存柜。傳統(tǒng)寄存柜最大的痛點是需要每日清柜,更換條碼紙,一旦出現(xiàn)使用問題,還需到場解決,而老鐵智能柜可以提供免人工維護的解決方案。


5.沒零錢不便。傳統(tǒng)收費寄存柜一般都是投幣式的,而現(xiàn)如今年輕人出門根本不帶硬幣,這就給用戶帶來很大困擾,共存智能柜則是采用微信支付的解決方案。


整體而言,老鐵智能柜各業(yè)務線的進展都比較順利,但行業(yè)發(fā)展初期,就是需要不斷發(fā)現(xiàn)問題,然后解決問題,很快,寄存市場就會進入到爆發(fā)期,老鐵以為此做好了準備。